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目について詳しく知りたいのですが？- 目の構造や目の病気についてはこちらをご覧ください。
→石崎眼科ホームページへ
コンタクトは初めてなのですが、私に使えますか？- お客様のライフプランに合わせてコンタクトレンズをお選びいたします。
装用練習やケア方法も丁寧に説明させていただきますのでご安心ください。
また、無料体験も可能ですので、ご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
無料体験はレンズだけもらえるのでしょうか？- コンタクトレンズは高度管理医療機器ですので、眼科医の処方が必要です。
当店の併設眼科にて検査をし、あなたの目に合ったレンズをご用意いたします。
受診の際は必ず健康保険証をご持参ください。
コンタクトレンズを作ればメガネは必要ありませんか？- コンタクトレンズを紛失したり破損させたりする場合もあり、また目の状態によっては
装用できない場合もあります。
１４時間以上の長時間装用しないためにもメガネとの 併用をお勧めいたします。
メガネと同じ度数のコンタクトレンズにできますか？- コンタクトレンズはメガネと異なり、レンズが目の中に入っているので、
度数が同じになるとは限りません。
また、メガネは左右同じでもコンタクトレンズの場合はレンズの形により左右違う度数になる場合もあります。
コンタクトレンズが目の裏側に入ってしまうことはありますか？- まぶたの裏側は白目と結ばれている結膜という膜があり、目の奥で袋状になっているので裏側に入ってしまうことはありません。
目の中に残っているのかどうか分からない場合は眼科医にご相談ください。
- お店の場所について教えて欲しいのですが？
- 場所はひがしむき商店街から移転いたしまして、小西通りの石崎眼科2Fで営業しております。
近鉄奈良駅４番出口を出て南へすぐのところです。
→詳しくはこちら
- 駐車場はありますか？
- 契約駐車場がございますので、そちらをご利用ください。
やすらぎの道 ： タイムズ奈良ビブレ
駐車料金1時間分を無料にさせていただきますので、受付時に駐車券のご提示をお願いいたします。
- 検査時間はどれくらいかかりますか？
- 目の状態や視力検査をし、ご希望のレンズをお選びいただき、装用練習する時間を含めますと約１時間くらいはかかります。
日によっては店内が混み合っている場合もございますので、検査までお待ちいただくこともございます。
- 混み合っているのはいつですか？
- 日によって異なりますが、基本的に土曜、日曜、祝日は混み合うことが多いので、 順番までかなりお待ちいただく場合がございます。
平日の午前中や夕方ごろなら 比較的お待ちいただく時間は短めになっております。
パソコンや携帯電話でご来店前の混雑状況の確認ができます。
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- 予約はできますか？
- ご予約のお時間に限りはございますが承っております。ご予約可能日やお時間はこちらでご確認ください。
ただし、当日のご予約は承っておりません。パソコンや携帯電話からのご予約も可能です。
オンライン予約は2ヶ月前〜前日までとなっております。
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→詳しくはこちら |
- メルスプランって何ですか？
- いいレンズをいい状態で使い続けられる目の健康のことを考えた定額制のプランです。
月々1,890円〜のお支払いだけなので、費用を気にする必要がありません。
レンズは何度でも新品のものに無料交換させていただきますので安心・快適です。
使い捨てタイプをお使いの方は調子が悪くなる前に早めに新しいレンズに入れ替えてお使いいただくこともできます。
リーズナブルな年間費用で、充実した安心保証をお求めの方には特にオススメです。
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→詳しくはこちら |
- 月会費の支払はどのような方法がありますか？
- お支払い方法は銀行口座からの引き落としの他にも各種クレジットカードがご利用に
なれます。また、「メルスプランメンバーズカード」もお申し込みいただけます。
ご利用可能なクレジットカード
- レンズは定期的に配送してもらえるのですか？
- レンズは定期的に配送するシステムではございません。目に異常がないかどうかの検査を受けていただいてからレンズをご用意させていただきます。
ケア用品につきましては月会費＋840円で定期的に配送させていただく「ケアプラス」がございますので、是非ご利用ください。
- 引越しした場合はどうなるのでしょうか？
- 転居時や旅行時にトラブルがあった場合は、全国のメルスプラン加盟施設でサポートさせていただきます。
お近くの加盟店検索はこちらからどうぞ。
- 途中で退会することは可能ですか？
- 入会して1年以内での退会はご遠慮いただいておりますが、それ以降はいつでも退会することが可能です。
- 度数が変わるかもしれないのですが？
- 何度でも交換させていただきますので、レンズをお持ちください。
レンズの種類を変更したいのですが？- 高品質のメニコンレンズをお選びいただき、合わなければ何度でも種類変更をさせていただきます。
メルスプラン専用商品もございます。
メルスプラン専用商品
| ●シリコーン素材の高酸素透過性2週間使い捨てレンズ | |
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 ※ 当店ではメルス専用商品です |
| ●30日間の連続装用も可能な高酸素透過性ハードレンズ | |
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| ●洗練されたレンズデザインの高酸素透過性ハードレンズ | |
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| ●高含水＋汚れにくい非イオン性の1ヶ月交換使い捨てレンズ | |
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| ●毎日新品レンズを使ってもリーズナブルな1日使い捨てレンズ | |
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※ 当店ではメルス専用商品です |
１年ごとの更新は必要ですか？- 退会のお申し出がなければ自動更新とさせていただきます。2年目以降の入会金は不要です。
- アキュビュー定期便って何ですか？
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店舗までお越しいただかなくてもご自宅や職場にレンズを定期的に無料配送させていただくサービスです。
忙しくてレンズを買いに行く時間がないとか小さいお子様がいてなかなか外出できないという方には特にオススメです。
また、レンズの汚れ、破損などがあってもサポートレンズがあるので安心です。
※当店とジョンソンエンドジョンソン社で企画・運営している共同開発プログラムです。
現在、数社でスタートしている開発中のプログラムなので、雑誌やCMなどにはまだ掲載されておりません。
- 月会費の支払はどのような方法がありますか？
- 現在はクレジットカードでのお支払いのみとなっております。ご契約時にクレジットカードをお持ちください。
ご利用可能なクレジットカード
登録料3,150円につきましては店頭でお支払いをお願いいたします。
- 自宅は不在が多いので受け取りができないのですが？
- 不在の場合は宅配業者が不在届票を残して一旦持ち帰りますので、宅配業者にご連絡ください。
ご自宅でのお受け取りが難しいようであれば、職場やご実家などを配送先に指定することも可能です。
また、店頭でのお受け取りも可能です。
- 引越しした場合はどうなるのでしょうか？
- 契約期間中であればレンズを引越し先にお送りさせていただきます。新しいご住所がお決まりになりましたらご連絡ください。
また、配送先につきましてはご契約者様による変更も可能です。
メーカーのホームページはこちら ＞＞
- 途中で退会することは可能ですか？
- 1年間のご契約となりますので、途中退会はご遠慮いただいております。
ただし、レンズが合わない、レンズが必要なくなった等がございましたらご相談ください。
- 度数が変わるかもしれないのですが？
- 箱を開封していても交換させていただきますので、レンズをお持ちください。
- レンズの種類を変更したいのですが？
- 契約期間中でも種類の変更は可能です。ただし、種類変更の場合は契約期間に応じて精算させていただきます。
登録料も契約期間に応じてお支払いしていただきます。
また、種類変更後は変更日より1年間のサポートとなります。
| 定期便対象レンズ 【2週間交換タイプ】 | |
| ●乾きやすい環境でも優れた装用感が続く高酸素透過性レンズ | |
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| ●今までより快適な装用感が続く高酸素透過性レンズ | |
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| ●やわらかい素材でできたスタンダードレンズ | |
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| ●乾きやすい環境でも優れた装用感が続く乱視用高酸素透過性レンズ | |
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| 定期便対象レンズ 【1日交換タイプ】 | |
| ●乾燥感が少なく、快適な装用感が1日中続くレンズ | |
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| ●やわらかい素材でできたスタンダードレンズ | |
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| ●黒目パッチリ魅惑のレンズ | |
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| ●クリアな視界と快適な装用感の乱視用レンズ | |
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- 検査は受けなくてもよいのですか？
- レンズはいつでもお手元にあるよう早めにお送りさせていただきますので、お時間がある時にいつでも検査にお越しください。
当店では目の健康のために6ヶ月に1度の検診をお勧めしております。
また、更新時は検査が必要ですので、保険証をご持参ください。
１年ごとの更新が必要だと聞きましたが？- 自動更新ではありませんので、ご契約者本人様がご来店いただき、併設眼科での検診の上、継続のお手続きをさせていただきます。
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この他にも何かご質問がございましたらこちらまでお気軽にお問い合わせください。ご意見、ご要望もお待ちしております。 |
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